Course info

Komunikacja, asertywność i zarządzanie stresem
(Komunikacja, asertywność i zarządzanie stresem)

nowy%20numer.PNG

Terminy

Wybierz formę szkolenia:

1. Szkolenia stacjonarne 2021 – kliknij tutaj, aby poznać terminy.

Wybierz dogodny termin i miejsce (Gdańsk, Poznań, Toruń, Warszawa). Weźmiesz udział w intensywnym i aktywnym szkoleniu.

team.png

2. E-learning -napisz, żeby ustalić termin info@IWMnews.pl (lub zadzwoń 661 505 723)

Otrzymasz dostęp do szkolenia i wsparcia trenera przez 30 dni. Uczysz się w dowolnym tempie, miejscu i czasie.

Zapisz się najpóźniej 7 dni przed wybranym terminem!

PROMOCJE - kliknij tutaj!

Programgsnowa.png (2 dni)

1. Proces komunikacji a porozumiewanie się:

  • Model komunikacji w oparciu o cykl kontaktu Serge’a Gingera,
  • Bariery komunikacyjne,
  • Zasady skutecznego komunikowania się.


2. Sztuka słuchania:

  • Jak wyrażać zainteresowanie?
  • Jak umożliwić drugiej osobie wypowiadanie się w pełni?
  • Przekazywanie informacji zwrotnej,
  • Okazywanie zainteresowania,
  • Komunikaty „Ja”.

 

3. Komunikacja werbalna:

  • Pytania otwarte i zamknięte,
  • Parafrazowanie,
  • Klaryfikacja,
  • Dowartościowanie,
  • Odzwierciedlenie,
  • Podsumowanie,
  • Zasada 10/30/60,
  • Język proaktywny,
  • Język reaktywny,
  • Głos i wymowa,
  • Błędy w komunikacji werbalnej,
  • Pomocne słowa w komunikacji,
  • Dopasowanie w komunikacji werbalnej – modalności,
  • Metaprogramy.


4. Komunikacja niewerbalna:

  • Dopasowanie niewerbalne,
  • Techniki niewerbalne,
  • Mowa ciała,
  • Jak stosować komunikację niewerbalną?

 

5. Trening asertywności:

  • Asertywna komunikacja – trening,
  • Asertywny komunikat mówienia „nie”.


6. Asertywność w praktyce zawodowej:

  • Wobec kogo jesteśmy asertywni?
  • W jakiej roli jesteś asertywny?
  • Jak być asertywnym w pracy?


7. Radzenie sobie z presją i manipulacją w pracy:

  • Dwunastka nieczystych zagrywek,
  • Naciski i presja ze strony różnych osób – jak sobie z nimi radzić?


8. Zarządzanie stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu:

  • Przyczyny stresu w pracy,
  • Punkt krytyczny stresu,
  • Fazy stresu w pracy,
  • Style radzenia sobie ze stresem,
  • Przede wszystkim trening, czyli praktyczne techniki radzenia sobie ze stresem,
  • Wypalenie zawodowe - jak mu przeciwdziałać?
  • Test - jakim typem osobowości jesteś?
  • Test – Czy grozi ci wypalenie zawodowe?

 

Jak zapisać się na szkolenie?

  • Dodaj wybrany tryb szkolenia do koszyka (na dole strony).
  • Zarejestruj się, podaj dane i ilość osób.
  • Zapłać za szkolenie poprzez płatności PayU lub przelew.
  • Jeśli wolisz, prześlij zgłoszenie e-mailem: info@IWMnews.pl lub napisz tutaj
  • Po otrzymaniu zgłoszenia, zadzwonimy i zapytamy o wybrany termin i miejsce szkolenia (jeśli wybrałeś e-learning, otrzymasz instrukcję korzystania z kursu).


Więcej o szkoleniu "Komunikacja, asertywność i zarządzanie stresem" - kliknij, aby zobaczyć (KLIK!)